En Neumater valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando interactuás con nuestro sitio web, nuestras campañas publicitarias o nuestros canales de atención.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Información del vehículo (marca, modelo, medida de neumáticos)
• Datos de navegación en el sitio web (cookies, dirección IP, comportamiento)

2. Cómo recopilamos la información

Recopilamos datos cuando:

• Navegás en nuestro sitio web
• Completás formularios
• Hacés clic en anuncios (Meta Ads o Google Ads)
• Iniciás una conversación por WhatsApp

3. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

• Brindarte asesoramiento sobre neumáticos
• Responder consultas y facilitar el proceso de compra
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
• Enviarte información relevante relacionada con tu consulta

4. Comunicación por WhatsApp

Al iniciar una conversación con Neumater a través de WhatsApp:

• Aceptás ser contactado para recibir asistencia y asesoramiento
• Podés interactuar con un sistema automatizado (IA) llamado Numa, diseñado para ayudarte a encontrar productos de forma rápida
• En cualquier momento podés dejar de interactuar o solicitar no recibir más mensajes

Neumater no enviará mensajes no solicitados fuera de este contexto.

5. Compartir información con terceros

Podemos utilizar herramientas de terceros para brindar nuestros servicios, incluyendo:

• Meta Platforms (Facebook e Instagram Ads)
• Google (Google Ads y herramientas de medición)
• WhatsApp (canal de comunicación)

Estas plataformas pueden procesar datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Neumater no vende ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.

7. Derechos del usuario

Podés:

• Solicitar acceso a tus datos personales
• Pedir la corrección o eliminación de tus datos
• Solicitar que dejemos de contactarte

Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a nuestros canales de contacto.

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9. Cambios en esta política

Neumater puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Recomendamos revisarla periódicamente.

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Última actualización: Abril 2026